Términos de Servicio

Al contratar, acceder o utilizar cualquier servicio o producto de Endify, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si actúa en nombre de una empresa u organización, declara tener la autoridad para aceptar estos términos en su nombre. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice nuestros servicios.

Endify ofrece servicios de desarrollo de software a medida, automatización de procesos, integración de sistemas, consultoría tecnológica y productos digitales (en adelante, "los Servicios"). El alcance específico de cada proyecto queda definido en la propuesta o contrato individual firmado entre Endify y el cliente, el cual complementa y forma parte integral de estos términos.

Los proyectos se estructuran en hitos con pagos asociados. Los porcentajes y plazos se definen en el contrato de cada proyecto. El inicio formal del trabajo queda condicionado al pago del primer hito acordado. Endify emite facturas electrónicas conforme a la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador. En caso de mora en los pagos, Endify se reserva el derecho de pausar la ejecución del proyecto hasta la regularización del saldo. Los precios acordados en la propuesta son fijos para el alcance definido. Cambios en el alcance pueden generar ajustes de presupuesto previamente comunicados y aprobados por el cliente.

Una vez efectuado el pago total acordado, el cliente adquiere los derechos de uso del software desarrollado a medida para su proyecto. Endify retiene los derechos sobre metodologías, frameworks propios, plantillas genéricas, librerías y código reutilizable que no hayan sido desarrollados específicamente para el proyecto. Los productos del catálogo de Endify (plantillas, herramientas y apps) están sujetos a las licencias de uso indicadas en cada producto. No se ceden derechos de reventa o distribución salvo acuerdo explícito por escrito.

Endify se compromete a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica y estratégica que el cliente comparta durante el proyecto. Esta obligación persiste después de la finalización de la relación comercial. Salvo autorización expresa del cliente, Endify no revelará detalles del proyecto a terceros. Sin embargo, Endify podrá mencionar al cliente como referencia en su portafolio salvo indicación contraria.

Todos los proyectos de desarrollo incluyen un período de garantía de 30 días calendario desde la entrega final, durante el cual Endify corregirá sin costo adicional los errores funcionales directamente atribuibles al trabajo realizado. La garantía no cubre: cambios en los requisitos originales, errores causados por modificaciones del cliente o terceros, incompatibilidades generadas por actualizaciones de plataformas externas, ni problemas derivados de infraestructura no gestionada por Endify. Planes de mantenimiento continuo están disponibles bajo contrato separado.

En ningún caso Endify será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios entregados, salvo en casos de dolo o negligencia grave comprobada. La responsabilidad total de Endify frente al cliente, en cualquier circunstancia, no excederá el monto total efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico que originó el reclamo.

Cualquier cambio en el alcance del proyecto acordado deberá ser solicitado por escrito y aprobado por Endify. Los cambios de alcance pueden implicar ajustes en el presupuesto y en los plazos de entrega, los cuales serán comunicados antes de su implementación.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado un contrato de servicios con un aviso escrito mínimo de 15 días hábiles. En caso de terminación anticipada por parte del cliente, se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de terminación efectiva más los costos no recuperables ya incurridos. Endify puede terminar inmediatamente la relación en caso de incumplimiento de pago reiterado o uso indebido de los servicios.

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que no pueda resolverse de mutuo acuerdo entre las partes será sometida a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Cuenca, Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Endify se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización. Para contratos ya en ejecución, los términos vigentes al momento de la firma del contrato prevalecerán sobre actualizaciones posteriores.

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros en: Endify · endify2043@endify.net