Política de Privacidad

Endify, empresa de desarrollo de software y servicios tecnológicos con operaciones en Ecuador (en adelante, "Endify", "nosotros"), es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Contacto: endify2043@endify.net

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios: • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa. • Datos del proyecto: información técnica y de negocio que usted comparta durante la consulta o ejecución del proyecto. • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión (mediante cookies técnicas propias). • Datos de facturación: razón social, RUC o cédula, dirección para la emisión de comprobantes de venta. No recopilamos datos sensibles (salud, religión, ideología política, etc.) ni información de menores de 18 años.

Utilizamos sus datos para: • Responder consultas y gestionar solicitudes de servicio. • Ejecutar los contratos de desarrollo y servicios acordados. • Emitir facturas y gestionar cobros. • Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de su proyecto. • Mejorar nuestros servicios y sitio web (datos de navegación agregados y anonimizados). • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Ecuador. No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna entidad externa.

El tratamiento de sus datos se fundamenta en: • Ejecución del contrato: para prestar los servicios que usted contrató. • Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing, cuando lo haya autorizado expresamente. • Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones tributarias y regulatorias ecuatorianas. • Interés legítimo: para el análisis de navegación y mejora del servicio, siempre respetando sus derechos. Esta política se enmarca en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su reglamento de aplicación.

Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos: • Proveedores de servicios: plataformas de infraestructura (hosting, correo, almacenamiento) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y con garantías de protección equivalentes. • Obligación legal: cuando lo exija una autoridad competente ecuatoriana o internacional con jurisdicción aplicable. • Transferencias dentro del proyecto: cuando el cliente autoriza expresamente compartir información con sus propios proveedores o colaboradores. Todos los terceros con acceso a sus datos están obligados contractualmente a mantenerlos confidenciales.

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura tecnológica (ej. servicios de nube) pueden estar ubicados fuera de Ecuador. En estos casos, Endify verifica que dichos proveedores ofrezcan garantías de protección adecuadas, mediante cláusulas contractuales o certificaciones reconocidas internacionalmente.

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos: • Datos de proyectos: 5 años desde la finalización del contrato, por obligaciones legales y contables. • Datos de contacto no convertidos en contrato: 1 año desde el último contacto. • Datos de facturación: 7 años, según la normativa tributaria del SRI. • Cookies de navegación: máximo 13 meses desde su instalación. Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

Conforme a la LOPDP y normativa aplicable, usted tiene derecho a: • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. • Rectificar datos inexactos o incompletos. • Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido), cuando no exista obligación legal de conservarlos. • Oponerse al tratamiento para fines de marketing. • Solicitar la limitación o portabilidad de sus datos. • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, escríbanos a endify2043@endify.net con el asunto "Derechos LOPDP" y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas propias, estrictamente necesarias para el funcionamiento correcto del sitio. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la web.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por roles y revisiones periódicas de seguridad. No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme lo establece la LOPDP.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Para cambios sustanciales, notificaremos a los clientes activos por correo electrónico.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos, contáctenos en: Endify · endify2043@endify.net Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (DINARDAP) u organismo competente en Ecuador.